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广州妇儿迎战流感开足马力,所有诊室全出满,手机挂号不限号


发布日期:2022-06-23 07:18    点击次数:172

2500多人!这是广州妇儿中心儿科普通发热门诊一天诊疗的病人数。

夏季流感来势汹汹,小孩、成人纷纷中招,各大医院发热门诊爆棚。广州妇儿中心紧急启动应急预案,优化诊疗流程,加派医护人手,打响了一场流感攻坚战。

今天下午,在广州妇儿医疗中心门诊部,南都·奥一新闻记者采访了一线医护人员,了解医院应对流感高峰的最新措施。

广州妇女儿童医疗中心门口

绝大多数属于甲型流感,就诊时“高热”

“这个星期的工作量,按我个人的话,一天坐诊7个半小时都要看100多个病人了。”广州市妇女儿童医疗中心发热门诊主治医师李艳超告诉记者,就目前发热门诊的就诊情况看,绝大多数病人属于甲型流感,就诊时处于“高热”状态,病症表现为“乏力、肌肉酸痛以及咳嗽与拉肚子。”她表示,目前感染人群以小孩为主,以班级传播的情况比较多,其次为家庭聚集,“只要你有和感染人群聚集过,基本上都比较容易发生流感传染。”

发热门诊主治医师 李艳超

据李艳超介绍,引起季节性流行的流感病毒通常为甲型中的H1N1、H3N2亚型,“绝大部分甲型H3N2流感患者预后良好,无并发症的患者5天-10天可自愈。”

带小孩就诊要带齐必备用品、做好防护

由于此次流感势头凶猛,医院的发热门诊人满为患,不少家长甚至凌晨还在门诊排队。李艳超坦言,目前门诊主要还是白天开诊到晚上10点这个时间段人流量较多。“偶尔上午8点来开诊的时候,经常会看到凌晨5点来排队看病的人,一开始候诊时间还是比较长的。”

候诊区秩序井然

李艳超提醒,家长带小孩到医院就诊的时候,一定要带齐必备用品,同时做好防护,不要在候诊时出现交叉感染的情况。对于发热儿童的用药情况,她建议还是要将儿童带到医院就诊后,按病情酌量用药。

所有诊室全部出满

尽量缩短病人等候时间

面对突然激增的门诊量,广州妇女儿童医疗中心第一时间启动了应急机制,对就诊的全环节进行流程优化,全方位做好接诊准备。

门诊部主任谢婉花向记者介绍本周医院的门急诊情况。“我们周一的门急诊量是15171人次,是2018年以来的最高纪录。”据介绍,儿科普通发热门诊病人量增加,其中,周一儿科普通发热门诊病人数为2500多人。

门诊部主任 谢婉花

“医疗中心的领导以及各个科室都对这个情况很重视,我们第一时间启动应急预案,对于儿科发热门诊的工作,我们也采取了相应的应急措施。”据谢婉花主任介绍,中心分别从三个方面进行调整与应对。

首先是人员调配,体现在增加医生与护士,同时增加检验、药学、收费以及后勤相关的人员,尽最大可能缩短病人等候的时间。“所有诊室全部都出满,包括白天和上夜班,目前两个院区各安排7名医生,下夜(0点后)会配置4名医生,然后根据患者人数动态调整。

其次,中心对就诊流程进行调整,病人多时,将核酸检测与血常规的检验工作前置。“儿科发热门诊、普通发热门诊里,核酸检测跟血常规是必做的。我们在病人报到后就先给他们开单检测并采样,一定程度上可以缩短病人等候检查和检查结果的时间。”

24小时全天候提供发热门诊号源

除此之外,据谢婉花主任介绍,由于发热病人增加,医院在通风消毒、环节监测等方面也加大力度。“目前中心继续安排院感组和消杀组跟进发热门诊的消杀频次。”

目前,广州妇女儿童医疗中心两个院区的所有发热诊室全部出诊。“我们有一个群是发热门诊推进工作群,无论白天黑夜,我们都定点监测儿科发热门诊的人流情况,如果出现人手不够的情况,我们都会第一时间通知相关部门增派人员。”据了解,中心24小时全天候提供发热门诊号源, 谢婉花主任提醒前来就诊的家长到医院前建议先在手机挂号,就此可以缩短在缴费处排队交挂号费的时间,减少人员聚集;同时方便监测,更好地调配人手。

发热门诊护士洪瀚丹:

候诊时间大概可以控制在两个小时以内

发热门诊护士 洪瀚丹

南都·奥一新闻:目前医院发热门诊的就诊流程是怎样的?

洪瀚丹:我们发热门诊的流程,首先需要在手机上进行挂号,我们是不限号的,从白天到晚上都可以挂到号。挂完号后就到发热门诊报到,报到后我们会安排医生给病人开单,病人按照单上的项目进行缴费后,就可以去做检查并等待结果。同时,做完检查后就只需要等待护士传诊即可。

南都·奥一新闻:目前检查报告出结果以及候诊的时间大概需要多久?

洪瀚丹:核酸检测一般在4-6小时内会出结果,血常规的结果则大概需要一个小时左右能出具。候诊时间则不能确定,像刚开始就诊量突然增加的时候,有些病人可能要等3个小时或4个小时甚至更长。我们中心做出应对措施的调整后,通过增派人力和流程优化,现在家长候诊的时间大概可以控制在两个小时以内。

南都·奥一新闻:对于前来就诊的家长有何建议?

洪瀚丹:因为医院人流量比较大,建议家长慎重带着高热的孩子到医院就诊,最好是在家观察,等到孩子状态比较稳定的时候前来就诊较好。

采写:南都·奥一新闻记者 林诗妍

摄影:南都·奥一新闻记者 姜丹 谭涵潇

通讯员:周密 李雯

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